Dead Tree

Utilizamos três tipos de entrega. Portanto, o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente. Em geral, o envio é feito entre 3 e 10 dias úteis. Para entregas internacionais a duração pode ser de até 40 dias.

Recomendamos que você verifique o status do seu pedido.

Se a entrega não for concluída, haverá mais duas tentativas seguidas. O produto retornará ao distribuidor se as tentativas e a entrega não forem bem-sucedidas.

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We use two types of delivery. Therefore, delivery times may vary depending on the customer's region. In general, delivery takes between 3 and 10 working days. International deliveries can take up to 40 days.

We recommend that you check the status of your order.

Você pode devolver o item em até 7 dias após a entrega, desde que o produto não tenha sido danificado.

Entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento para que possamos providenciar a troca ou devolução.

Reembolso:

A solicitação de reembolso será enviada para seu cartão de crédito em até 10 dias, ou em uma conta corrente de mesma titularidade.

A disponibilidade do valor está de acordo com a política da administradora do cartão.

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You can return the item within 7 days of delivery, as long as the product has not been damaged.

Please contact us through our service channels so that we can arrange the exchange or return.

Refunds:

The refund request will be sent to your credit card within 10 days, or to a current account of the same ownership.The availability of the amount is in accordance with the card company's policy.